У 2015 році компанія Apple представила 12-дюймовий MacBook. У ньому вперше використовувалася клавіатура з технологією “метелик”. Тепер вже третє покоління цих клавіатур встановлюється на MacBook Pro.
Характерним для цих клавіатур є невеликий хід клавіш, а також їхнє спрацьовування навіть при легкому натисканні на кут. Згодом проявилася ще одна не дуже приємна”характеристика”: клавіші на них залипають навіть від пилу. У результаті в багатьох користувачів з’явилися проблеми з набором тексту. Проблема виявилася масовою і викликала шквал обурення та запитань. Нижче ми розповідаємо про три варіанти вирішення проблеми з клавіатурою.
1. Звернутися по гарантії
Якщо гарантія на ваш пристрій ще не завершилася і гарантійні умови не порушені – скористайтеся нею.
Перевірити гарантійні терміни свого MacBook можна на офіційному сайті.
Не варто засмучуватися, якщо гарантія на девайс закінчилася – адже компанія Apple в курсі проблеми і вже представила розширену сервісну програму.
Таким чином, навіть якщо у вас MacBook 2015 року і гарантійний період завершено, завдяки цій програмі ви можете скористатися сервісним обслуговуванням, якщо у вас почали залипати клавіші.
Звернутися за розширеною програмою обслуговування можна за допомогою нашої послуги відправки техніки за міжнародною гарантією Apple.
Особистий досвід звернень до Apple
Якщо у вас виникли проблеми з клавішами “пробіл” або “enter”, вам, найімовірніше, замінять весь Topcase (алюмінієва частина макбука, в яку попередньо встановлена клавіатура).
Як показує наш досвід, якщо у вас проблеми з іншими клавішами, вам просто-напросто почистять клавіші і повернуть макбук.
Обов’язково візьміть до уваги той факт, що якщо ваша клавіатура почала залипати внаслідок потрапляння на неї рідини, це кваліфікується як порушення гарантійних умов і буде причиною відмови від гарантійного обслуговування. У такому разі відправка буде безкоштовною, але час не повернути.
2. Почистити клавіші
Якщо у вас виникла проблема з парою клавіш (але це не “пробіл” або “enter”), ми з радістю почистимо їх вам безкоштовно. Якщо несправних клавіш більше – уточніть вартість у менеджера. Процедура чищення може виявитися тимчасовим рішенням, якщо пил пошкодив сам механізм “метелика”.
Варто пам’ятати, що клавіатури за технологією “метелик” створювалися без урахування можливості їхнього розбирання. Таким чином, якщо у вас виникли проблеми з клавішею “пробіл” або “enter”, то підняття клавіші, щоб очистити її від сміття, закінчиться провалом. Встановити її назад вже не вдасться.
З рештою клавіш таких проблем немає, і в більшості випадків їх можна почистити.
3. Замінити клавіатуру
Для тих, хто цінує свій час і не готовий йти на ризики, ми пропонуємо заміну клавіатури. Topcase залишається ваш, змінюється тільки клавіатура. Таким чином ви не переплачуєте. Щоб дізнатися детальніше, зверніться до менеджера UiPservice.
А чи варто взагалі купувати MacBook, якщо в них ламаються клавіатури
Важливо пам’ятати про те, що це одна з найкращих клавіатур на ринку. А для можливих проблем з введенням тексту у UiPservice є рішення.
Крім того, Apple щорічно покращує свої клавіатури. У третьому поколінні, яке встановлюється в MacBook Pro 2018 року, інженери компанії додали спеціальні гумки. Вони мають захистити механізм від пилу. Це може стати вирішальним фактором для тих, хто придивляється до нового MacBook Pro 2016-2018.
Залишити відповідь