Нечасто, але все ж буває ситуація, коли користувачеві не вдається підключити iPhone до iTunes, додаток просто відмовляється «побачити» смартфон. Для вирішення цієї проблеми існує кілька способів.
1. Примусове перезавантаження iPhone
Цей спосіб допомагає в переважній більшості випадків. Для примусового перезавантаження смартфона одночасно затисніть і протягом кількох секунд утримуйте кнопку ввімкнення та кнопку «Home». Після того як пристрій завантажиться, спробуйте підключити його знову. До речі, можна спробувати також перезавантажити і сам комп’ютер.
2. Замініть кабель або USB-порт
Дуже часто проблема виникає через несправний кабель або проблеми з USB-портом. Спробуйте замінити кабель або підключити смартфон до іншого роз’єму. Переконайтеся, що в USB-роз’єм не набився пил чи якесь інше сміття, що може заважати нормальному контакту.
3. Перевірте роз’єм на самому iPhone
Іноді проблема буває в роз’ємі самого iPhone. Оскільки пристрій часто перебуває в кишенях і сумках, у його роз’єм може набиватися різне дрібне сміття, що заважає нормальному контакту. Обережно видаліть його і спробуйте знову підключити пристрій.
4. Встановіть останню версію iTunes
Буває таке, що з’єднання відсутнє через застарілу версію iTunes. Просто оновіть додаток до останньої версії і спробуйте підключити iPhone заново.
5. Перевстановіть iTunes
Якщо на вашому комп’ютері встановлена операційна система Windows 8, то іноді допомагає повне видалення iTunes з комп’ютера і подальше повторне встановлення. Тільки при цьому потрібно видалити і всі інші додатки від Apple — QuickTime, Apple Software Update і Apple Application Support.
6. Видаліть ПЗ для підключення інших мобільних пристроїв
Рідко, але буває так, що з’єднання неможливе через програмне забезпечення, призначене для підключення мобільних пристроїв від інших виробників. Спробуйте видалити не тільки iTunes (разом з іншими компонентами від Apple), а й це ПЗ. Потім перезавантажте комп’ютер, знову встановіть iTunes і спробуйте підключити iPhone заново.
7. Скиньте геоналаштування
У деяких випадках може також допомогти скидання геоналаштувань. Для цього на iPhone зайдіть у «Налаштування» — «Основні» — «Скинути» і у вікні, що відкриється, виберіть «Скинути геоналаштування».
Так виглядають сім основних способів вирішення цієї проблеми. Насправді ж їх дещо більше, тільки от решта вимагають від користувача деяких додаткових знань. Тож якщо жоден з описаних способів вам не допоміг, найкраще звернутися в сервісний центр.
Залишити відповідь