Не завжди скарги клієнта відповідають реальній поломці. Іноді для пошуку причин несправності пристрою нашим інженерам доводиться все перевіряти заново і розбирати гаджет до гвинтика. Про таку ситуацію і несподівані висновки розповідаємо в рубриці з жахами UiPservice.
Що за пристрій
Сьогодні головний герой нашої статті — 13-дюймовий MacBook Pro. Ноутбук з Retina-дисплеєм, сенсорною панеллю Touch Bar, зручною клавіатурою і величезним запасом продуктивності.
Судячи із зовнішнього стану, до MacBook ставилися недбало. Про це свідчать подряпини і сколи, а ще — купа пилу всередині корпусу і сильне забруднення зовні. Ймовірно, саме поганий догляд за ноутбуком і став причиною поломки одного з важливих компонентів.
Що сталося
Клієнт скаржився на те, що MacBook Pro не завантажує операційну систему, але насправді проблема була в дисплейному модулі. Інженери UiPservice провели діагностику і виявили непрацююче підсвічування дисплея. Можна припустити, що причиною поломки стали пил і дрібне сміття на корпусі та всередині або падіння ноутбука.
Ми замінили дисплейний модуль на новий і провели чищення ноутбука. Це вирішило проблему, і MacBook Pro повернувся до рук власника в повністю справному стані.
Замість висновків
Тільки ретельна діагностика дозволяє знайти несправність. Помилкові висновки на основі візуального огляду призводять до зайвих витрат часу, коштів і навіть серйозніших поломок.
Щоб убезпечити себе від усього цього, звертайтеся до перевірених сервісних центрів, наприклад, до UiPservice. Записатися на обслуговування ви можете у наших менеджерів у Telegram і Facebook.
Залишити відповідь