Що таке AppleCare і як скористатися розширеною гарантією в Україні

Пристрої Apple продаються з гарантією, термін дії якої зазвичай становить 1 рік. Це стандартна схема: за нею працюють усі виробники техніки. Власники iPhone, iPad, MacBook та інших гаджетів Apple додатково можуть придбати розширену гарантію AppleCare. У цьому матеріалі розповідаємо про особливості і види AppleCare, а також про те, як скористатися правом на обслуговування користувачам з України.

Що таке AppleCare і які бувають види гарантії

Є три види гарантії Apple: звичайна, AppleCare Protection Plan і AppleCare+.

• Обмежена річна гарантія Apple — це звичайна гарантія від виробника. Вона дає право на безкоштовний ремонт або заміну пристрою при виявленні заводського дефекту. Також у гарантію включена підтримка по телефону або в чаті протягом 90 днів з моменту покупки гаджета. Гарантія не поширюється на аксесуари, але дає право на участь у програмах ремонту і заміни.
• AppleCare Protection Plan — розширена гарантія на термін до 3 років. У неї включена пріоритетна підтримка по телефону або в чаті, а також гарантія на аксесуари й окремі компоненти. Так, AppleCare Protection Plan дає право на ремонт і заміну самого пристрою, комплектних аксесуарів і акумулятора, який втратив понад 20% ємності протягом гарантійного терміну експлуатації.
• AppleCare+ — розширена гарантія на термін до 3 років із правом усунення несправностей, не пов’язаних з виробничим дефектом. Основні умови такі самі, як і у випадку з AppleCare Protection Plan, але користувач додатково отримує можливість двічі протягом 24 місяців за фіксованою ціною усунути поломки, викликані недбалою експлуатацією. Наприклад, можна замінити розбитий дисплей або пошкоджену камеру.

Скільки коштує розширена гарантія

Стандартна річна гарантія Apple безкоштовна і діє в кожній країні, де є офіційні продавці. Вартість і умови розширеної гарантії залежать від пристрою і країни його придбання.

У США і деяких інших державах придбати розширену гарантію можна разом з новими iPhone, iPad, iPod, Apple Watch, Apple TV, Apple Display, HomePod, Mac і навушниками Apple або протягом певного періоду часу після покупки гаджетів. Зазвичай це 60, 90 або 365 днів.

В Україні гарантія AppleCare офіційно не продається, але купити її можна в США і країнах Європи. Тоді навіть перебуваючи на території нашої країни ви зможете скористатися додатковими можливостями обслуговування.

Як скористатися розширеною гарантією в Україні

Якщо ви придбали розширену гарантію Apple і зіткнулися з гарантійним випадком, UiPservice допоможе відправити пристрій в авторизований сервісний центр на обслуговування. Переконайтеся, що план AppleCare дійсний, вимкніть функцію «Знайти iPhone» або «Знайти Mac», створіть резервну копію і принесіть гаджет до нас в офіс.

Терміни і вартість послуги з відправки в АСЦ обговорюються з кожним клієнтом індивідуально. Додаткову інформацію ви можете отримати у нашого менеджера в Telegram.