Будь-яка техніка ламається, і пристрої Apple — не виняток. У країнах, де є офіційне представництво Apple, вам без проблем замінять iPhone на новий у разі гарантійної поломки. В Україні гарантійну заміну сертифікованих iPhone здійснюють авторизовані дистриб’ютори, яких у нашій країні лише два. Але що робити, якщо iPhone був куплений в іншій країні, а витрачати гроші на ремонт пристрою, що зламався не з вашої вини, зовсім не хочеться? У цьому матеріалі я розповім, як відбувається гарантійна заміна iPhone в Україні.
Першим ділом після виходу смартфона з ладу потрібно перевірити, чи не закінчився термін гарантійного обслуговування пристрою. Потрібно пам’ятати, що річна гарантія на iPhone починає діяти з моменту активації пристрою, а на MacBook — з моменту купівлі. Перевірити, коли закінчується гарантійний термін, можна на сайті компанії, ввівши серійний номер або IMEI пристрою.
Ще одна умова гарантійної заміни — пристрій не повинен був піддаватися ремонту. Якщо iPhone розкривався, то сподіватися на заміну смартфона не варто. При цьому потрібно пам’ятати, що Apple відмовить у безкоштовному гарантійному обслуговуванні, якщо пристрій вийшов з ладу з вини власника (розбитий дисплей або iPhone був втоплений).
Перед відправкою iPhone за гарантією також потрібно вимкнути Find my iPhone в налаштуваннях iCloud — перевірити блокування активації можна тут.
Якщо дотримані всі умови гарантійного обслуговування, то будь-який iPhone (куплений в Україні офіційно чи ні) можна безкоштовно замінити на новий, оплативши лише вартість відправки до сервісного центру Apple. Зазвичай відправка пристрою займає від 2-х до 4-х тижнів — допомогти з заміною можуть в UiPservice.
До того ж, є спосіб замінити iPhone на новий навіть у негарантійних випадках. Детальніше про це можна дізнатися тут.
А что делать, если комплектные к айфону earpods сломались? Гарантия же распространяется и на аксессуары, вроде так?